Starten met nieuwe software. ZZP’ers redden zich meestal zel wel met Creativez, maar bij bedrijven met complexere bedrijfsprocessen komt er veel bij kijken. Daarom willen wij voorkomen dat je in de eerste periode vooral druk bent met het vullen van de software.

Starten met de nieuwe software / apps
Met de instapservice leveren we in één dag de Creativez software en apps werkend op. Alles is in de cloud dus jij, je medewerkers en je klanten hoeven alleen maar een app te downloaden uit de Apple Store of Google Playstore of online in te loggen via de Google Chrome browser.

Eerst lever je bij ons de stambestanden aan (zoals klanten en medewerkers). Ook lever je voorbeelden aan van bijvoorbeeld intakeformulieren, offertes en facturen. Vaak kan dit op afstand  (via Skype, Zoom of Teamviewer bijvoorbeeld). Wij zorgen ervoor dat alle gegevens op de juiste plek in het systeem komen te staan.

Marketingdashboard en bestanden

Als je aan de slag wilt met het marketingdashboard kunnen wij deze configureren en uitleg geven over hoe je dit zelf kan doen. Ook de integraties met je filesharing systeem zoals Onedrive, Dropbox of Google Drive zullen we realiseren.

Uiteraard werkt de consultant in nauw samen met iemand of meerdere mensen van jullie kant tijdens de instapservice. Hierdoor is er voldoende tijd om het systeem precies aan te laten sluiten op de werkwijze van het bedrijf. Bovendien zal de consultant een algemene uitleg over de software en de apps geven zodat je zelf snel aan de slag kunt gaan met de tools. Daarna staat onze klantenservice paraat bij wanneer je ondersteuning nodig hebt.

Onlosmakelijk verbonden aan de keuze van nieuwe software(-onderdelen) of apps is het implementatietraject. Als je wilt gaan autorijden, moet je ook rijlessen volgen, toch? Hetzelfde geldt voor software.

Het is natuurijk zo dat het aantal dagdelen en de duur van de implementatie in hoge mate afhankelijk is van de automatiseringseisen en -wensen. Het implementatietraject van een bedrijf dat bijvoorbeeld in eerste instantie de urenregistratie, notificaties en facturatie wilt opstarten, verschilt natuurlijk van een bedrijf dat zijn hele bedrijfsvoering wilt automatiseren.

Implementatieplan
Om deze redenen stelt de consultant samen met de daarvoor aangewezen personen binnen jouw bedrijf een nauwkeuring plan op om de ingebruikname zo efficiënt en makkelijk mogelijk te laten verlopen.

Het plan wordt opgedeeld in dagdelen en vindt plaats bij jullie op locatie. We kunnen deze dagdelen ook los inplannen. Bijvoorbeeld voor het leren van een nieuwe module (zoals marketingdashboard of de urenregistratiemodule). Of om met de apps te leren werken, of om instructies te krijgen over de nieuwste updates.

Daarnaast is de afdeling support tijdens werkdagen telefonisch bereikbaar. Indien er kleine aanpassingen nodig zijn, dan wordt dat direct geregeld.